パソコン・スマホのことはパソコンべんりサポートへご相談下さい・・起動しない、遅い、増設、レッスン、ホームページ作成などなんでも引き受けます

お問い合わせ・ご依頼は
今すぐお申し込み
24時間受付中
お電話の場合は東京事務所 三浦までご連絡ください
03-6384-7515
03-6384-7515
↑↑↑タップで電話できます↑↑↑
電話受付時間  平日 9:00 〜 18:00
土日祝日はサポート業務は稼働しておりますが、電話受付業務はお休みのため、サポートお申込みフォームよりご連絡ください。
緊急用電話番号: 050-3577-0849
友だち追加

◆ ワンストップでトラブル解決

あちらの機器メーカー、こちらのプロバイダとあちこち連絡してもなかなかうまく解決しないことはありませんか?
それぞれ自社の製品やサービスには精通しておりますが、トータルでのサポートをすることは、諸事情で難しいのではないかと思います。
また、サポート会社に出張してもらうほどのことではないという場合も多いと思います。
そのような時には、当社の「パソコンべんりサポート」をご利用下さい。

電話やリモートで完了するようなサポートは、基本サポート料金、出張料金はいただきません。
サポートエリアは日本全国です。
電話質問教室・オンラインレッスン(e-ラーニング)は1,800円(30分単位)、遠隔(リモート)サポートは2,800円(30分単位)です。

ご訪問が必要な出張サポートは、訪問基本料金3,500円 + 出張費(当社より30km未満は無料)+ 作業パック料金なります。
サポートエリアは千葉県内となります。
料金について詳しくはこちら→

※ リモートサポート&レッスンは、ご利用のパソコンがインターネットに接続されている必要があります。事前準備として必要な設定がありますが、準備の時間は無料ですのでご安心下さい。
※ スマホは遠隔(リモート)操作ができません。ご承知おきください。

◆ 主なサポートのご案内

詳しいサポートメニューはこちらから
電話でちょっとだけ聞きたい!
わざわざ来てもらうほどのことでもないんだけど、ちょっとだけ聞きたいことがある。でも、周りの人ではわからないようだ・・
なんて時には、電話質問教室が便利!
電話質問教室 1,800円(30分単位)

※訪問基本料金も出張料もかかりません。
デスクトップが変!
ちょっとだけ見てほしい!
デスクトップがいつもと違うみたいんだけど、おおごとじゃなさそう。
でもちょっとだけ心配・・
ご安心ください。
リモートで状況を確認して、状況を把握しアドバイス等差し上げられます。
もし、問題があるようならそのままサポートで問題解決も可能です。
遠隔(リモート)サポート 2,800円(30分単位)

※ 訪問基本料金も出張料もかかりません。
パソコンが起動しない、遅い、固まる!
町内会や自治会の役員の順番がまわってきたけど、ワードやエクセルが得意でない。
でも、他の人に頼むわけにはいかない。
そのような場合、やはりある程度使えるようになっているといいですね。
ワード、エクセルのご指導もしております。
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + トラブル診断・アドバイスパック 2,800

※Windowsはリカバリ(初期化)が必要な場合もあります。その場合は、リカバリパック(5,800円)が追加対応となります。
パソコンを取り替えたのはいいけど設定が・・!?
パソコンが古くなったので、新しく買ったのはいいんだけど、どうしたらいいのでしょう・・
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + パソコンスターターパック 8,800円
写真・動画をクラウドへ保存!
デジカメやスマホで撮影した、静止画や動画は「クラウド」に保存して閲覧するのが、今や普通です。
でも、どのようにしたらいいのかよくわからないですよね。
デジカメやスマホの画像をクラウドに保存して、閲覧する方法をお教えします。
※ 写真の保存はGoogleフォトがおすすめ!
※ パソコンにメモリ用のスロットがない場合は、事前にUSBアダプタのご用意をお願いします。
オンラインレッスン(e-ラーニング) 1,800円(30分単位)
出張レッスン 訪問基本料金 3,500円 + 出張費(当社より30km未満は無料) + 出張レッスンパック 1,800円(30分単位)
大切なデータはバックアップ!
ご家庭でご利用のパソコンでは、とくにご家族の写真は大切ですね。
デジカメやスマホのメモリーカードに入れっぱなしの方が多いですが、それは危険です。メモリーカードは長期保存には向かないメディアです。
2〜3年程度で読み出せなくなったり、フォーマットが必要です・・などどなりえます。
そうならないためにバックアップをしましょう。どのようにバックアップしたらより良いのか、なかなかわかりにくいですよね。いちばん安全なのはCD-RやDVD-Rへ保存することです。
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + 基本データバックアップパック(6GB)2,800円
町内会、自治会などの書類作成!
町内会や自治会の役員の順番がまわってきたけど、ワードやエクセルが得意でない。
でも、他の人に頼むわけにはいかない。
そのような場合、やはりある程度使えるようになっているといいですね。
ワード、エクセルのご指導もしております。
オンラインレッスン(e-ラーニング) 1,800円(30分単位)
大切なデータが消えた!
大切なデータが消えてしまった。
どこにあるかわからなくなった。
ということもありえます。
ドラッグしているうちに、どこかのフォルダに入ってしまって行方不明という場合もありますし、ファイルの破損もありえます。
データ復旧も可能な場合もあります。
あきらめずにご相談下さい。
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + データ復旧パック(8,800円より)
メモリを増設したほうがいいと言われたが?
町内会や自治会の役員の順番がまわってきたけど、ワードやエクセルが得意でない。
でも、他の人に頼むわけにはいかない。
そのような場合、やはりある程度使えるようになっているといいですね。
ワード、エクセルのご指導もしております。
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + メモリ増設パック 2,800円

※増設メモリ機器は事前にご用意下さい。またはお客様の代わりに、代理購入もご依頼いただけます。
ひょっとしてウイルス!?
エラーがたくさんあるとか、お金払えとか書いてある・・
どのファイルも開けなくなった・・
パソコンの身代金を要求された・・
これってウイルスとかにやられちゃった?
そのようなときは、すぐに相談下さい。
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + リカバリパック(初期化)5,800円 +(必要に応じて各パック適用)
人と違う年賀状が作りたい!
今は年賀状は皆さんがパソコンで印刷することが多いですね。
年賀状印刷ソフトに入っている画像やレイアウトをそのまま使うことも多いので、他の人とダブってしまうことも・・
自分だけの年賀状が作りたい・・
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) +  出張レッスンパック 1,800円(30分単位)

※年賀状作成ソフト(筆ぐるめ、筆まめなど)はあらかじめご用意ください。
孫にワイファイ(無線LAN)ないの?といわれた!?
孫にワイファイがなくちゃゲームとかできない・・といわれたんだけど、何それ?
訪問基本料金 3,500円 + 出張料(当社より30km未満は無料) + ワイファイ(無線LAN)接続パック 2,800円
詳しいサポートメニューはこちらから

サポート料金のご案内

サポート料金につきましては、時間制料金を採用させていただいております。
作業ごとの料金設定と比較して、複数の作業内容になってもお安く済みます。
作業ごとの料金の場合は、ご依頼の内容がひとつのつもりでも、お話をしているうちにあれもやってほしいな〜、これもやってほしいな〜とかえって高額になる場合が多いです。
時間制料金であれば、そういう場合でも延長にならなければ同じ料金内で済むということになります。

また当然ですが、無駄に時間を引き伸ばすような行いはけっしてありません。また、37年のベテランが作業しますので、モタモタと作業を行うようなこともありません。実際に作業を見ていただければご納得いただけると思っております。

まずはお気軽にお問い合わせください。

【初回限定30分以内】訪問基本サポート料金(トラブル、レッスンなど30分まで)
6,800円(税込)
基本料金
2,000円
作業料金(トラブル、レッスンなど60分単位)
3,300円
出張料金(エリアAの場合)
3,000円
※ お支払例 ・・・
基本料金3,000円 + 出張料金 2,000円 + 作業費3,300円(1時間作業)= 8,300円
法人、個人にかかわらず、基本作業はこちらの料金が適用となります。
※ 作業内容によっては、別途お見積をさせていただく場合がございます。
※ キャンセル料をいただく場合がございます。(ご訪問してからのキャンセル、必要な機材・書類の不足でサポートが不可能の場合、ハードウエア故障によりサポートが続行不可の場合等)
オンラインサポート(遠隔サポート)1案件 2,800
オンラインレッスン(遠隔レッスン)30分ごとに 1,800
一度訪問サポートをご利用になられたお客様のために、オンラインサポートとオンラインレッスン(遠隔)を用意しております。
お電話などでご予約いただければ、ご指定の日時にリモート(遠隔)でサポートおよびレッスンが可能です。
インターネットが接続していない場合や、パソコン以外の他の機器を接続したい場合などを除いて、ほとんどの場合リモート(遠隔)でのサポートも可能です。
また、お客様から接続していただく方式ですのでセキュリティのご心配はいりません。
リモートサポート料金は1案件あたりですので、複数のご依頼作業がある場合は訪問になる場合がございます。
オンラインレッスンは30分までの料金です。45分レッスンの場合でも基本30分+延長30分の合計3,600円になりますのでご了承ください。
レッスンはカリキュラムはございません。ご要望に応じてレッスンを行います。
また、内容によりましては対応ができない場合もございます。その場合はご容赦ください。

お支払いはクレジットカード対応してます

サポート料金のお支払は、各種クレジットカードに対応しております。
ご訪問時に、ご覧のカードリーダーで決済します。
その際に、データは直接クレジットカード会社へ送られるので、当社には保管されません。
安心して決済が行なえます。
(VISA、マスターカード、アメックス、ダイナース、JCB 対応)